du 24 au 31 juillet 2023, obtenez votre remboursement sur votre carte cashless via l'interface ci-dessous !
si vous rencontrez un problème lors de votre remboursement, adressez vous à : support@wilout.com
Comment ça marche ?
Votre carte cashless vous servira de porte-monnaie électronique et sera l’unique moyen de régler vos achats (restauration, bar, merchandising) sur le Cooksound Festival. Les moyens de paiements traditionnels tels que cartes bancaires ou espèces ne seront plus utilisés.
Votre Cooksound Card vous est remise lors de votre arrivée au festival. Vous pourrez ainsi la créditer, par espèces ou carte bancaire, aux différents pôles accueil du festival.
Cette carte sera le seul moyen de paiement accepté sur le festival.
OÙ OBTENIR MA COOKSOUND CARD ?
- Je retire ma Cooksound Card aux pôles accueil du festival en créditant celle-ci en espèces ou par carte bancaire.
- L’activation de ma Cooksound Card est facturée 1€ (non-remboursable)
COMMENT L’UTILISER ?
- Sur tous les points du festival (restauration, bars, merchandising), je présente ma Cooksound Card au membre de l’équipe et en quelques secondes, ma commande est réglée : Poser, c’est payer !
- Pour connaitre mon solde, je peux me rendre à un pôle accueil.
ET SI JE N’AI PLUS DE CRÉDIT ?
- Je me rends à l’un des pôles accueil du festival pour recharger ma carte.
COMMENT PRENDRE SOIN DE MA CARTE ?
Ma carte est équipée d’une puce électronique dans laquelle est stocké mon argent. Il faut alors éviter toute exposition à la chaleur ou à une flamme, et je ne dois pas la percer car elle serait immédiatement inopérante.
QUE SE PASSE-T’IL SI MA CARTE EST VOLÉE OU PERDUE ?
- Ma carte est comme mon portefeuille : si je la perd, l’argent stocké est également perdu.
ATTENTION ! Pensez à conserver votre cooksound card après le festival, car celle-ci dispose d’un numéro unique nécessaire pour le remboursement du crédit restant.
- Si je n’ai pas utilisé l’intégralité de mon crédit pendant le festival, je peux demander le remboursement du solde depuis le site du Cooksound Festival ou sur le site Wilout du 24 au 31 juillet 2023 inclus.
Aide & informations :
- En cas de questions ou de difficultés, rendez-vous au pôle accueil / cashless du Cooksound Festival sur place.
- Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : infos@cooksound.com